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| Posso acompanhar o status dos meus pedidos? |
| Sim. A partir da página principal do portal é possível acessar seus pedidos e verifcar o status dele. |
Como faço a instalação e configuração do sistema? |
| Não é necessária a instalação ou configuração de nenhum programa para você realizar suas compras na Distribuidora on-line. Basta fazer seu cadastro, e assim que aprovado você recebe em seu e-mail login e senha para acesso ao sistema. |
Como fico sabendo se os pedidos realizados no portal foram devidamente processados? |
| Você recebe em seu e-mail uma cópia de todos os pedidos realizados na Distribuidora on-line. Esta é uma forma de confirmar o recebimento do pedido, validar os itens adicionados e certificar que somente você está usando seu login e senha na Distribuidora on-line. |
Qual o prazo de entrega dos meus pedidos? |
| A entrega de seu pedido, caso não haja restrições em disponibilidade de estoque ou crédito, acontece em até um dia útil. |
Quais os fornecedores vou encontrar na Distribuidora on-line? |
| Na Distribuidora on-line você encontra os principais laboratórios e as principais marcas do segmento farmacêutico nacional. |
Qual é o investimento necessário para ingressar na Distribuidora on-line? |
| O cadastro na Distribuidora on-line é gratuito. |
Qual é o custo adicional por pedido? |
| Não existe custo adicional no produto ou no pedido comprando pela Distribuidora on-line, inclusive, frequentemente são concedidos descontos e condições adicionais nos pedidos realizados. |
Preciso me cadastrar para fazer cotações? |
| Sim, é necessário se cadastrar no portal para realizar cotações. Por meio de seu cadastro, a Distribuidora on-line poderá atender suas necessidades de maneira personalizada e oferecer inúmeras vantagens. |
É necessário treinar minha equipe para operar o sistema? |
| Não. A interface utilizada pela Distribuidora on-line pode ser operada por qualquer pessoa que saiba utilizar um navegador Internet. Mesmo assim, a Distribuidora on-line oferece suporte técnico on-line e disponibiliza uma equipe de profissionais qualificados para treinar os compradores. |
Que vantagens minha empresa terá ingressando na Distribuidora on-line como compradora? |
* Redução significativa dos custos de compras;
* Conquista de agilidade, produtividade e redução do ciclo de compras;
* Acesso a ofertas de novos fornecedores e maior alcance geográfico;
* Transparência, auditoria on-line e segurança nos processos de compras;
* Melhoria no relacionamento com fornecedores
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Caso tenha esquecido a senha como devo solicitar uma nova? |
| Na página principal do portal, clique na opção "Esqueceu sua senha?". Uma tela irá abrir solicitando seu e-mail. Digite seu e-mail e clique em "Enviar". A senha será enviada para seu e-mail. Atenção: O e-mail a ser digitado deverá se o mesmo e-mail inicialmente cadastrado na Distribuidora on-line. |
O que eu devo fazer para me cadastrar via Internet? |
| Na página principal do portal, acesse o link "Cadastre-se já!", localizado no canto superior direito da página, e preencha os dados da sua empresa nos espaços que são obrigatórios. Aguarde o sistema enviar um e-mail de confirmação com sua senha de acesso, faça o login e navegue no portal. |
Como faço para entrar em contato com o suporte técnico? |
| Para falar como nosso suporte técnico on-line, clique aqui |
